Психология общения

Иногда стоит задуматься над тем, почему кому-то практически мгновенно удается наладить контакт с совершенно незнакомыми людьми, а кто-то страдает от непонимания и отсутствия общего языка между родными и близкими. Все дело в том, что мы изначально формируем для себя разные навыки психологии общения, которые можно разделить на три категории: виды, функции и стили налаживания контактов. 

Азы психологии общения

 
Существует несколько видов общения, обусловленные поведенческой спецификой индивидуума – от примитивного, когда собеседник выступает в роли «свободных ушей», до духовного, которому характерны взаимная откровенность и полное доверие. 

Существует и функциональная сторона психологии общения. Прагматическая или коммуникативная выступает в качестве одной из потребностей человека. Формированию личности, усвоению социальных норм, ценностей, получению знаний способствует функция формирования и развития, а подтверждение позволяет познать свой внутренний мир и самоутвердиться. Также выделяют такие функции, как внутриличностная, объединения/разъединения, организации и поддержания. 

Психология общения предполагает несколько стилей контактов, таких как: 

• ритуальные – направленные на поддержание отношений; 
• манипулятивные – такие связи направлены на использование одного из участников как средства достижения другим поставленной цели; 
• гуманистические – выражающие понимание и сочувствие; 
• авторитарные – доминирование в диалоге одного из собеседников; 
• демократические – поощряют инициативу и уделяют внимание интересам и целям всех участвующих в общении; 
• либеральные – в таких контактах присутствует свободный стиль общения и спокойное течение беседы с многочисленными взаимными уступками. 

Отдельной категорией можно считать психологию профессиональных контактов.